PERGUNTAS FREQUENTES. - Perguntas frequentes

Os suplementos desportivos são produtos alimentícios que são tomados por via oral e ajudam a complementar sua dieta habitual. É importante observar que todos os suplementos são regulamentados por lei e são rotulados de acordo com os regulamentos atuais. Lembre -se de que qualquer suplemento deve ser integrado a um ambiente do plano alimentar e treinamento adequado para o seu objetivos.

Em nossa página inicial, você pode encontrar uma seção que servirá como um guia. De qualquer forma, para obter resultados ideais, recomendamos que você vá para um profissional do saúde Para guiá -lo de uma maneira mais personalizada.

No cartão de cada um dos suplementos de nosso site, você pode encontrar a dose diária recomendada. É importante não exceder a dose diária recomendada.

Dependendo do tipo de suplemento que você consome, eles podem ser tomados em diferentes horários. No rótulo de cada produto, você pode encontrar qual é o momento ideal para levá -lo.

Vai depender do seu objetivos. Recomendamos que você consulte um profissional do saúde Para guiá -lo de uma maneira mais personalizada.

A maioria dos nossos suplementos não tem interações negativas entre si. Existem alguns suplementos que são melhores para não se misturar, como energia ou termogénicos, Devido à sua alta quantidade de cafeína. Nossa recomendação é que você vá para um profissional do saúde Para aconselhá -lo quais suplementos específicos você deseja tomar podem ser misturados e quais não são.

No arquivo de produto, você pode encontrar se o produto em questão contiver um componente que você não pode tomar. Também indica se contém traços para o ambiente de fabricação.

A AmixStore possui vários métodos de pagamento para que você possa fazer sua compra em nossa loja on -line com o maior conforto e segurança.

Cartão de crédito/débito

A compra através do cartão de crédito ou débito é imediata, que acelerará o processamento do pedido e sua entrega.
A AmixStore possui uma passarela eletrônica de pagamento de comércio, em que todos os dados fornecidos estão alojados em um servidor seguro certificado de acordo com o protocolo SSL "Secure Socket Layer", para que sejam criptografados para garantir a máxima segurança deles. Em nenhum caso, os dados serão armazenados na passarela de pagamento e só serão mantidos enquanto a compra for feita e o pagamento for feito. Como tal, a Amixstore se reserva o direito de rejeitar o pagamento de uma transação considerada ilegal. Cada uma das atividades consideradas ilegais será imediatamente comunicada às autoridades competentes.

O objetivo é proteger os detentores de cartões de crédito ou débito, reduzindo a probabilidade de seu uso fraudulento no desenvolvimento da transação. Este protocolo é usado pelo Visa, com a designação "Verificada pelo Visa" e pelo MasterCard, com a designação "SecureCode".

Atenção: os pagamentos são sempre feitos em euros, mesmo que os preços sejam mostrados em outras moedas. Algumas entidades bancárias podem coletar taxas para conversão de moeda. Amixstore é totalmente alheio a esse procedimento e não aceita responsabilidades por isso.

PayPal

A realização da compra através do pagamento do PayPal é imediata, que acelerará o processamento do pedido e seu elenco.
O PayPal é um método de pagamento seguro usado em todo o mundo. Cúal permite que você envie dinheiro para quem tem um endereço de e -mail. Para obter mais informações sobre esse método de pagamento, consulte www.paypal.com.

O pagamento do PayPal tem uma comissão de 2%

Pedidos feitos antes das 14:00 será processado e liberado no mesmo dia (de segunda a sexta -feira), desde que o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito/débito ou PayPal. Os pedidos feitos no fim de semana serão lançados na segunda -feira.

Não são feitas remessas para as Ilhas Canárias, ilhas balares, Ceuta e Melilla.

Se o pedido for feito por transferência bancária, enviaremos o pedido assim que tivermos a confirmação do pagamento pelo nosso banco. Este procedimento pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do país do qual a transação foi emitida.

Depois que o pedido for entregue, ele será entregue ao cliente em 24hs por transporte urgente. Para alguns locais longe dos núcleos urbanos, a entrega pode levar no máximo 48hs.

Se alguma dúvida ou sugestão sobre a ordem surgirá, nós nos colocaremos em contacto Com o cliente por e -mail. Até não resolver a possível incidência, o pedido não será enviado ao seu destinatário. Se a incidência não for resolvida dentro de três dias úteis, o pedido será cancelado e seu pagamento reembolsado ao cliente.

Os custos de remessa são gratuitos naquele quantia igual ou superior a € 26

Custos de envio por valor inferior a € 26, equivalem a € 7 + IVA.

Se o cliente desejar devolver um ou mais itens, poderá fazê -lo dentro de 14 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja intacto, selado, completo e dentro do pacote original. Nenhum retorno de produtos danificados é aceito, com sinais de ter sido usado ou sem o contêiner e a rotulagem original.

Para exercer o direito de retornar, o cliente deve colocar contacto Com nosso atendimento ao cliente, enviando um email para info@amixstore.com com o problema “Solicitar retorno +“ Número do pedido ”. Os itens que você deseja retornar devem ser especificados e como deseja que o reembolso seja feito, de preferência através do método de pagamento original.

O cliente também pode optar pelo nosso serviço de coleta que tem um custo de € 20. Nesse caso, quando é colocado contacto Com nosso atendimento ao cliente, você deve indicar um dia e local de coleta. A coleção será feita de segunda a sexta -feira entre as 9:00 e as 19:00. No entanto, se o cliente estivesse ausente na data acordada, uma nova tentativa de coleção não será realizada e deverá retornar por outro método.

Quando recebermos o retorno em nossas instalações, realizaremos o reembolso correspondente dentro de um período máximo de 7 dias úteis através do método de pagamento escolhido pelo cliente. Não fazemos reembolsos a outros métodos de pagamento que não são o pedido original.

Se recebermos um ou mais artigos em más condições ou que não atendam aos requisitos acima mencionados, o cliente perderá o direito de ser reembolsado.

Para exercitar o direito de reivindicar, o cliente deve se colocar em contacto Com nosso atendimento ao cliente, enviando um email para info@amixstore.com com o problema “Aplicativo +“ Número do aplicativo.

No caso de Amixstore ser responsável pela reivindicação, será feito o reivindicação, o reembolso ou o reembolso do pedido atingindo um contrato satisfatório com o cliente.

No caso de a agência de transporte ser responsável pela reivindicação, a AmixStore resolverá a incidência o mais rápido possível e dará uma resposta ao cliente para executar a substituição, retorno ou reembolso do pedido que atinge um contrato satisfatório com o cliente.