FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Os suplementos esportivos são produtos alimentícios que são tomados por via oral e ajudam a complementar sua dieta habitual. É importante observar que todos os suplementos são regulamentados por lei e são rotulados de acordo com os regulamentos atuais. Lembre -se de que qualquer suplemento deve ser integrado a um ambiente de plano alimentar e treinamento adequado aos seus objetivos.

Em nossa página inicial, você pode encontrar uma seção que servirá como um guia. De qualquer forma, para obter resultados ideais, recomendamos que você vá a um profissional de saúde para guiá -lo de uma maneira mais personalizada.

No cartão de cada um dos suplementos de nosso site, você pode encontrar a dose diária recomendada. É importante não exceder a dose diária recomendada.

Dependendo do tipo de suplemento que você consome, eles podem ser tomados em diferentes horários. No rótulo de cada produto, você pode encontrar qual é o momento ideal para levá -lo.

Isso dependerá de seus objetivos. Recomendamos que você consulte um profissional de saúde para guiá -lo de uma maneira mais personalizada.

A maioria dos nossos suplementos não tem interações negativas entre si. Existem alguns suplementos que são melhores para não misturar, como energia ou termogênico, devido à sua alta quantidade de cafeína. Nossa recomendação é que você vá a um profissional de saúde para aconselhá -lo quais suplementos específicos que você deseja tomar podem ser misturados e quais não são.

No arquivo de produto, você pode encontrar se o produto em questão contiver um componente que você não pode tomar. Também indica se contém traços para o ambiente de fabricação.

A AmixStore possui vários métodos de pagamento para que você possa fazer sua compra em nossa loja on -line com o maior conforto e segurança.

Cartão de crédito/débito

A compra através do cartão de crédito ou débito é imediata, que acelerará o processamento do pedido e sua entrega.
A AmixStore possui uma passarela eletrônica de pagamento de comércio, em que todos os dados fornecidos estão alojados em um servidor seguro certificado de acordo com o protocolo SSL "Secure Socket Layer", para que sejam criptografados para garantir a máxima segurança deles. Em nenhum caso, os dados serão armazenados na passarela de pagamento e só serão mantidos enquanto a compra for feita e o pagamento for feito. Como tal, a Amixstore se reserva o direito de rejeitar o pagamento de uma transação considerada ilegal. Cada uma das atividades consideradas ilegais será imediatamente comunicada às autoridades competentes.

O objetivo é proteger os detentores de cartões de crédito ou débito, reduzindo a probabilidade de seu uso fraudulento no desenvolvimento da transação. Este protocolo é usado pelo Visa, com a designação "Verificada pelo Visa" e pelo MasterCard, com a designação "SecureCode".

Atenção: os pagamentos são sempre feitos em euros, mesmo que os preços sejam mostrados em outras moedas. Algumas entidades bancárias podem coletar taxas para conversão de moeda. Amixstore é totalmente alheio a esse procedimento e não aceita responsabilidades por isso.

PayPal

A realização da compra através do pagamento do PayPal é imediata, que acelerará o processamento do pedido e seu elenco.
O PayPal é um método de pagamento seguro usado em todo o mundo. Para obter mais informações sobre esse método de pagamento, consulte www.paypal.com.

O pagamento do PayPal tem uma comissão de 2%

Os pedidos feitos antes das 14h. Os pedidos feitos no fim de semana serão lançados na segunda -feira.

Não são feitas remessas para as Ilhas Canárias, ilhas balares, Ceuta e Melilla.

Se o pedido for feito por transferência bancária, enviaremos o pedido assim que tivermos a confirmação do pagamento pelo nosso banco. Este procedimento pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do país do qual a transação foi emitida.

Depois que o pedido for entregue, ele será entregue ao cliente em 24hs por transporte urgente. Para alguns locais longe dos núcleos urbanos, a entrega pode levar no máximo 48hs.

Se surgir alguma dúvida ou sugestão sobre o pedido, entraremos em contato com o cliente por e -mail. Até não resolver a possível incidência, o pedido não será enviado ao seu destinatário. Se a incidência não for resolvida dentro de três dias úteis, o pedido será cancelado e seu pagamento reembolsado ao cliente.

Os custos de remessa são gratuitos naquele quantia igual ou superior a € 26

Custos de envio por valor inferior a € 26, equivalem a € 7 + IVA.

Se o cliente desejar devolver um ou mais itens, poderá fazê -lo dentro de 14 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja intacto, selado, completo e dentro do pacote original. Nenhum retorno de produtos danificados é aceito, com sinais de ter sido usado ou sem o contêiner e a rotulagem original.

Para exercer o direito de retornar, o cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente, enviando um email para info@amixstore.com com o problema "REVISÃO REVISÃO +" Número do pedido ". Os itens que você deseja retornar e como deseja o reembolso, de preferência através do método de pagamento original, devem ser especificados.

O cliente também pode optar pelo nosso serviço de coleção com um custo de € 20. Nesse caso, quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente, você deve indicar um dia e local de coleta. A coleção será feita de segunda a sexta -feira entre as 9:00 e as 19:00. No entanto, se o cliente estivesse ausente na data acordada, uma nova tentativa de coleção não será realizada e deverá retornar por outro método.

Quando recebermos o retorno em nossas instalações, realizaremos o reembolso correspondente dentro de um período máximo de 7 dias úteis através do método de pagamento escolhido pelo cliente. Não fazemos reembolsos a outros métodos de pagamento que não são o pedido original.

Se recebermos um ou mais artigos em más condições ou que não atendam aos requisitos acima mencionados, o cliente perderá o direito de ser reembolsado.

Para exercer o direito de reivindicar, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, enviando um email para info@amixstore.com com o problema "Solicitação de reclamação +" Número do pedido ". A reivindicação deve ser especificada e uma imagem dos artigos que você deseja reivindicar está anexada.

No caso de Amixstore ser responsável pela reivindicação, será feito o reivindicação, o reembolso ou o reembolso do pedido atingindo um contrato satisfatório com o cliente.

No caso de a agência de transporte ser responsável pela reivindicação, a AmixStore resolverá a incidência o mais rápido possível e dará uma resposta ao cliente para executar a substituição, retorno ou reembolso do pedido que atinge um contrato satisfatório com o cliente.